حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في ودّ (WDD) وبياناتك الشخصية في أي وقت. توضّح هذه الصفحة كيفية ذلك وما الذي يحدث عند الحذف.

١. كيف تحذف حسابك

• من داخل التطبيق — افتح الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب، ثم أكّد.
• عبر طلب — راسلنا على support@wdd.ps من بريدك المسجّل، أو عبر واتساب، بعنوان "حذف حسابي".

نُنجز طلبات الحذف خلال ٣٠ يوماً.

٢. ما الذي يُحذَف

• ملفك الشخصي (الاسم، الهاتف، البريد، تاريخ الميلاد).
• عناوين التوصيل والمُستلِمون المحفوظون.
• رموز الدفع المحفوظة والتفضيلات.
• نشاطك داخل التطبيق والعناصر المحفوظة.

٣. ما الذي نحتفظ به ولماذا

نحتفظ بسجلات الطلبات والمعاملات التي يُلزمنا القانون بحفظها لأغراض قانونية وضريبية ومحاسبية، للمدة التي يفرضها القانون. تُقلَّص هذه السجلات وتُفصَل عن ملفك الشخصي قدر الإمكان.

٤. قبل الحذف

الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. يجب إكمال أو إلغاء أي طلبات نشطة أولاً. ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد للطلب مرة أخرى.

٥. تواصل معنا

تحتاج مساعدة؟ راسلنا على support@wdd.ps أو عبر واتساب.