الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط استخدامك لتطبيق وموقع ودّ (WDD)، المُشغَّل من قبل AppexAI. بطلبك أو استخدامك لِودّ، فإنك توافق على هذه الشروط.

١. حسابك

تسجّل الدخول برقم هاتفك. حافظ على أمان حسابك وقدّم معلومات دقيقة. أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري على حسابك.

٢. الطلبات

الطلب هو عرض للشراء، ويُعتبر مؤكَّداً بمجرد قبولنا له. يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب — مثلاً إذا نفد المنتج، أو وُضع السعر بالخطأ، أو كان التوصيل خارج نطاق تغطيتنا.

٣. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالشيكل (₪) وتشمل الضرائب المطبّقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. نقبل الدفع عند الاستلام، والبطاقة، وApple Pay. تظهر رسوم التوصيل قبل تأكيدك للطلب.

٤. التوصيل

نوصّل إلى المناطق المغطّاة في الوقت الذي تختاره. يُرجى التأكد من وجود شخص في العنوان لاستلام الهدية. أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالازدحام أو الطقس أو الحواجز.

٥. البدائل

الورود موسمية وطبيعية. إذا لم يتوفر صنف معيّن، فقد نستبدله بآخر مساوٍ أو أعلى قيمةً وبنمط مشابه، لضمان التوصيل في الوقت المحدد.

٦. الإلغاء والإرجاع والاسترداد

نظراً لأن الورود والكيك والمواد الغذائية قابلة للتلف وغالباً ما تكون مخصّصة، فلا يمكن إرجاعها عادةً. يمكنك الإلغاء قبل أن نبدأ بتجهيز طلبك. إذا وصل المنتج تالفاً أو خاطئاً، تواصل معنا خلال ٢٤ ساعة مع صورة وسنستبدله أو نعيد المبلغ. تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.

٧. رسائل الإهداء والمحتوى

أنت مسؤول عن رسائل الإهداء والمحتوى الذي تُدخله. لا تُدخل محتوى مخالفاً للقانون أو مسيئاً أو منتهِكاً للحقوق.

٨. الملكية الفكرية

كل المحتوى في تطبيق وموقع ودّ — بما في ذلك التصاميم والصور واسم ودّ وشعاره — ملك لـ AppexAI ولا يجوز استخدامه دون إذن.

٩. الاستخدام المقبول

لا تُسئ استخدام الخدمة، أو تحاول تعطيلها، أو تستخدمها لأي غرض غير قانوني.

١٠. المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل ودّ مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله.

١١. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في فلسطين.

١٢. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط. استمرارك في الاستخدام بعد التغييرات يعني قبولك للشروط المحدّثة.

١٣. تواصل معنا

أسئلة؟ راسلنا على support@wdd.ps أو عبر واتساب.